亲爱的GM，我在游戏过程中发现了两个游戏中的BUG，一个是邮寄异种蝎壳碎片物品的时候，接收方在打开邮件的一瞬间会掉线，并且邮寄物品消失。第二个是诅咒之地收集破碎的护符任务(即16格包奖励任务)在倒数第二步杀三个BOSS的时候血量一直在百分之一打不死，任务道具没有作用，导致任务无法继续。希望GM能够找回我邮箱中消失的物品并尽快修复游戏BUG。本人丢失邮箱物品IP Phoenixforce，于11月25日早上9点30左右丢失，因未预料到会发生强制掉线并且物品消失的情况，所以并未录制视频，邮寄角色为同一账号下IP为Coffers角色。随后我在拍卖行用本角色购买异种蝎壳碎片物品，在邮箱收货的时候依然是强制掉线加邮箱物品消失，这样此BUG非个例BUG并且会继续让玩家遭受到损失，希望尽快修复，目前邮箱中依然保留有物品消失后的拍卖行邮件。
感谢您的反馈，这两个问题我们的开发者会尽快修复。如果您可以提供证明您在拍卖行购买物品后，物品在没有领取的情况下消失的证据，请您在Discord创建一个表单来描述您的问题，并附上该证据。
另外，如果您想提交BUG报告，可以参阅 GitHub - TeamEverlook/Everlook-BugTracker 上的说明。
您好，我没有Discord软件以及账号，能否游戏数据中直接核实并恢复物品，毕竟是由于游戏BUG导致物品消失，并非玩家操作或者违规造成的，希望能带给玩家方便快捷的游戏体验，感谢！
我们需要您先提供证据截图/视频才可以为您恢复。
这是邮箱拍卖成功邮件截图，物品在掉线后消失
抱歉，我看不到您上传了图片。
已将您在拍卖行丢失的异种蝎壳碎片邮寄给您，鉴于目前该物品的邮寄有可能出现错误，请您在收信的时候录制视频，这样万一再发生取信丢失的情况，我们可以为您恢复。祝您有美好的一天！
您可以提供如您之前提供的显示收信无附件的截图吗？