gm你好，今天开战场包裹后邮寄开出物品的12件给小号，马上登录小号发现6件邮件是空的，这6件邮件时效只有2天；其余6件邮件物品正常，时效也是平常的29天。接着登录大号，发现大号的包中间也空出几格，刚才开出的物品也丢失了几件，其中特效活力药水全部没有了，还有超级巫师之油和一些其余物品，希望能够恢复这些物品，谢谢
Greetings.
At first: we don’t restore such items.
Second: Which client do you use, what addons do you use?
Also i CAN’T find and CAN’T confirm in the DATABASE that you actually sent these items
你好，谢谢你的回复。我用的是1.142的中文客户端，网易的插件。我以前没有遇到过邮件和物品丢失的情况。在我大号开包裹-邮寄小号物品-换小号发现一半邮件不含物品-登录大号发现刚开出的物品部分丢失，这整个过程中也没有掉线，也就是应该不是服务器重启回档造成的。
由于开出的特效活力药水全部丢失，我曾猜测可能是服务器要回收战场包裹开出的特效活力药水，但是我到拍卖行看过，有经常打战场的人出售特效活力药水，所以我认为应该也不是被有计划地回收。此外我的大号邮寄的一个超级巫师之油丢失，而在大号包里的超级巫师之油则没有丢失。
（以上所说的物品均是战场包裹开出）