关于服务器回档导致的装备小时问题

Dear GM:
北京时间2023年10月21日凌晨0:11分,我们刚刚打败BWL(副本ID649)的5号BOSS,分完第一件装备:专注指环,在第二件装备还没有分配时,服务器突然卡顿,随即回档,重新登录后BOSS尸体消失,BOSS产出的装备也随即消失,包括已经分配完的专注指环(分给了P术士),请问如何申诉这个问题?因为昨晚服务器一直运行稳定,所以我没有录制视频,如果需要,我们一起参与这次副本活动的玩家均可以证明。

Resolved.